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销售达人是怎样炼成的

发布时间:2014-12-28 关键字:八百客

众所周知,销售或业务人员,是公司成员的重要组成部分,在企业与客户之间担任着不可或缺的重要角色,直接影响着企业在相关市场上的开拓进度。每一个有志于从事销售工作的人,都希望自己能在激烈的竞争中脱颖而出,成为这一领域的销售达人。那么如何修炼成销售领域中的达人,好的方法和工具助手都不可或缺,下面我们就先来了解一下好的方法对销售人员的成功营销的帮助。 八百客CRM是以选择和管理有价值客户及其关系为商业策略,要求以客户需求为导向来支持有效的市场推广、销售与服务流程。

客户优先,服务为主

销售人员不能仅仅依靠自身产品去寻找卖点,更为重要的是从客户的角度思考,挖掘商机。一般而言,将“客户优先”作为首要原则的销售人员,在销售过程中更多地考虑客户,长远的角度为客户提供方案,会有更多的客户愿意忠于他们、跟随他们、长期与其建立合作关系。同时,秉承以“服务为主”为原则,销售人员需要随时准备着手机、邮件、短信、微信等各种可能和客户沟通的渠道接到接触到客户,以更快、更好地满足客户需求考虑的是如何更好地服务客户,而不是单纯地为了完成月度、季度、年度销售指标。 

专业娴熟,多问少讲

客户更愿意和专家打交道,而不仅仅和销售人员,那么销售精英不仅仅要求自己熟悉自有产品和服务,而且了解竞争对手,还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户,努力使自己成长为推销产品、服务和解决方案及其所在行业、市场的专家。此外,听取客户反馈往往可以使销售人员赢得先机,在与客户沟通中多问少讲,遵循“三七开的原则”,即30%的由销售人员讲,70%的时间留给客户讲,了解客户需求、购买原因和动机,其效果甚至优于单纯提供几个备选解决方案或做几次展示介绍。

乐于分享,赢得信任

客户服务中,销售人员不仅仅是时间、精力的投入,还需不吝与分享自己在这方面的相关案例的经验和意见,这样,对销售人员而言,他所获得的不仅仅是销售机会,更重要的是机会背后所体现的客户信任,客户也会时不时地主动推荐其好的机会,推动其成功。

树立目标,坚持不懈

通常,销售过程中遭到拒绝、挫折以及业绩压力,这是每个销售人员经常遇到的问题,有一个明确的目标追求才能够支撑其更好地突破障碍,从挫折中积累经验,并产生更强的内在驱动力去面对更高的挑战。销售是一个持续的过程,半途而废只会让之前的努力付诸东流,需要持续不断地跟踪,持续不断地给客户更好的解决方案,才能持续不断地给客户更强、更充分的理由去选购他所在企业所提供的产品、服务和解决方案。 好方法不可多得,好工具同样不可或缺,作为销售管理的得力好助手,接下来简单了解一下八百客的800APP-CRM对销售人员的帮助。

更好的识别客户信息

销售人员可以看到所需要的所有客户信息,包括账户,联系人,商机,任务和事件等。所有的信息都被分门别类的详细罗列出来,这也意味着方便查看,有序管理,360度客户视图。这还意味着无需纸质文件夹,无需Excel电子表格,或者无序杂乱的小便签,一切信息都包含在800APP-CRM系统中。

便捷的客户计划

在800APP-CRM系统中,销售人员可以为自己的账户拟定计划。他们既可以根据客户活动的历史记录制定策略和行动计划,也可以使用特定日期跟踪提醒。因此销售代表不但可以看到每个账户的分配时间,也可以看到努力的结果。

更好地时间管理

销售人员可以根据活动安排,计划时间。在主页上可以看到日历表和新任务。通过八百客CRM的业务计划确认,这样,销售人员可以将有限的时间、精力集中在现有商机上面,提高其销售效率。

好方法+好工具,销售还需要那么愁眉苦脸么,相信当你深谙销售之法,熟练掌握800APP-CRM之后,你已经为销售职业的发展打下良好的基础,在后期赢得了更广阔的发展空间,为公司创造了更大效益。